Toimituskäytäntö

Päivitetty: 2025

Tervetuloa toimitustietosivullemme.
Asiakaspalveluumme saa yhteyden osoitteesta contact@kastelahja.fi.

Toimituskulut, verot ja hinnat

Kaikki sivustolla näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja.
Toimituskulut vaihtelevat toimitusmaan mukaan.

Toimitus Eurooppaan

Kaikkiin EU-maihin ja muihin Euroopan maihin käytämme kiinteää toimitusmaksua
5,90 €.

Toimitus Euroopan ulkopuolelle

Muualla maailmassa toimitusmaksu on 8,90 €.

Toimituksiin EU:n ulkopuolelle saattaa kohdistua tullimaksuja tai muita veroja,
joista vastaa asiakas.

Maksutavat

• Maksukortti (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Amazon Pay
• Bancontact, Maestro, JCB, Diners Club, Discover
• Pankkisiirto

Ellei muuta ole sovittu, maksu tulee suorittaa 7 päivän kuluessa tilauksesta.
Korttia veloitetaan vasta tilausvahvistuksen jälkeen.

Toimitusajat

Käytämme eri kuljetuspalveluja (La Poste, Colissimo, UPS tai paikalliset kumppanit),
riippuen toimitusmaasta.

Arvioitu toimitusaika: 8–12 arkipäivää koko Euroopassa.

Tilauksen tekeminen

Lisää tuotteet ostoskoriin painamalla «Lisää koriin».
Voit tarkastella ja muokata ostoskoria milloin tahansa.

Viimeistele tilaus valitsemalla toimitusmaa ja maksutapa ja napsauttamalla
«Vahvista tilaus».

Palautukset ja hyvitykset

Lisätietoja löydät sivulta:
Palautuskäytäntö.

Takuu ja asiakastuki

Lakisääteinen takuu on voimassa paikallisen lainsäädännön mukaisesti.
Yhteydenotto: contact@kastelahja.fi.