Peruutus- ja palautuskäytäntö

Päivitetty: 2025

1. Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman perusteluja.
Määräaika alkaa päivästä, jolloin sinä tai nimeämäsi henkilö (ei kuljetusyritys)
ottaa tuotteen haltuunsa.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Lähetä yksiselitteinen ilmoitus (sähköposti tai kirje) osoitteeseen:

AV SEO, LLC
1111B S Governors Ave STE 40127
Dover, DE 19904 – USA
Sähköposti: contact@kastelahja.fi
Puhelin: (941) 946-7213

Lomakkeen käyttö ei ole pakollista — riittää, että ilmoitus lähetetään 14 päivän sisällä.

3. Peruuttamisen vaikutukset

Hyvitämme kaikki maksut, mukaan lukien normaalit toimituskulut,
mutta emme lisäkuluja nopeammista toimitustavoista.

Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta.

Hyvitystä voidaan lykätä, kunnes tuote on palautettu.

4. Tuotteen palauttaminen

Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa.
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

5. Asiakkaan vastuu

Asiakas vastaa vain arvon alentumisesta,
jonka aiheuttaa muu kuin tuotteen perusluonteen ja toiminnan testaaminen.